Regulamin świadczenia usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Wealth Helixis Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku przy ul. Długiej 45/47, 80-831 Gdańsk.
2. Regulamin stanowi integralną część umowy zawartej między Usługodawcą a Klientem.
3. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem koniecznym do korzystania z usług oferowanych przez Wealth Helixis.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca - Wealth Helixis Sp. z o.o.
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług
• Pojazd - samochód osobowy lub dostawczy będący przedmiotem wynajmu
• Umowa - umowa wynajmu pojazdu lub świadczenia innych usług
• Strona internetowa - serwis internetowy dostępny pod adresem wealth-helixis.com

§ 3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

1. Wynajem pojazdów - krótko i długoterminowy
2. Pomoc w wyborze pojazdu - doradztwo i konsultacje
3. Inspekcja techniczna pojazdów - ocena stanu technicznego
4. Sprawdzanie w bazach danych - weryfikacja historii pojazdu
5. Konsultacje ekspertów - doradztwo w zakresie motoryzacji

§ 4. Warunki wynajmu pojazdów

4.1. Wymagania wobec Klienta

Aby wynająć pojazd, Klient musi:

• Być pełnoletni (min. 21 lat dla niektórych kategorii pojazdów)
• Posiadać ważne prawo jazdy odpowiedniej kategorii (min. 2 lata stażu)
• Przedstawić ważny dokument tożsamości
• Posiadać sprawną kartę płatniczą
• Nie być pod wpływem alkoholu lub środków odurzających

4.2. Rezerwacja

1. Rezerwacja może być złożona telefonicznie, mailowo lub przez formularz na stronie.
2. Rezerwacja wymaga potwierdzenia przez Usługodawcę.
3. Rezerwacja może zostać anulowana bez opłat do 24 godzin przed odbiorem.

4.3. Odbiór pojazdu

1. Odbiór pojazdu następuje w siedzibie Usługodawcy lub w uzgodnionym miejscu.
2. Przed odbiorem przeprowadzana jest inspekcja pojazdu z udziałem Klienta.
3. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu pojazdu i zgłoszenia ewentualnych uwag.

§ 5. Obowiązki Klienta

1. Używanie pojazdu zgodnie z jego przeznaczeniem i przepisami ruchu drogowego
2. Regularne kontrolowanie poziomu płynów eksploatacyjnych
3. Natychmiastowe informowanie o wszelkich awariach lub wypadkach
4. Zakaz przewożenia osób i rzeczy w sposób naruszający przepisy
5. Zakaz używania pojazdu przez osoby nieuprawnione
6. Zwrot pojazdu w stanie nie gorszym niż przy odbiorze

§ 6. Płatności i rozliczenia

6.1. Opłaty

• Opłata za wynajem - zgodnie z aktualnym cennikiem
• Kaucja - blokowana na karcie płatniczej
• Opłaty dodatkowe - paliwo, dodatkowe wyposażenie, usługi

6.2. Warunki płatności

1. Płatności dokonywane są kartą płatniczą lub przelewem bankowym.
2. Kaucja jest blokowana na karcie przy odbiorze pojazdu.
3. Zwrot kaucji następuje w ciągu 7 dni roboczych po oddaniu pojazdu.

§ 7. Ubezpieczenie i odpowiedzialność

7.1. Ubezpieczenie

Wszystkie pojazdy posiadają:

• Obowiązkowe ubezpieczenie OC
• Ubezpieczenie AC (autocasco)
• Assistance drogowy 24/7

7.2. Odpowiedzialność Klienta

1. Klient odpowiada za szkody powstałe z jego winy lub zaniedbania.
2. Klient ponosi odpowiedzialność za mandaty i opłaty związane z użytkowaniem pojazdu.
3. W przypadku kradzieży lub całkowitego zniszczenia pojazdu, Klient ponosi odpowiedzialność do wysokości franszyzy.

§ 8. Reklamacje

1. Reklamacje należy składać pisemnie w terminie 14 dni od zakończenia usługi.
2. Reklamacja powinna zawierać szczegółowy opis problemu i żądanie Klienta.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych.
4. W przypadku uzasadnionej reklamacji, Usługodawca dokona naprawy lub zwrotu kosztów.

§ 9. Odstąpienie od umowy

1. Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie dotyczy umów, których wykonanie rozpoczęło się za zgodą Klienta.
3. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć pisemnie.

§ 10. Siła wyższa

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań z powodu siły wyższej, w tym:

• Klęski żywiołowe
• Działania władz państwowych
• Strajki i protesty
• Awarie systemów teleinformatycznych

§ 11. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 27 czerwca 2025 roku.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
3. O zmianie Regulaminu Klienci będą informowani poprzez publikację na stronie internetowej.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
5. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.